الشحن والتوصيل

نسعى في المصرية لأدوات المطبخ إلى توصيل طلبك بأمان وفي أسرع وقت ممكن.

نطاق الشحن

يتوفر الشحن إلى جميع محافظات مصر.

تظهر تكلفة الشحن ومدة التوصيل المتوقعة خلال إتمام الطلب، بعد تحديد المحافظة والمدينة والعنوان.

مدة التوصيل

تستغرق عملية التوصيل عادةً من يوم إلى 7 أيام عمل حسب المحافظة والمدينة.

قد تتأثر المدة في المواسم والعطلات أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، وسنعمل على متابعة الطلب وإبلاغ العميل عند وجود تأخير ملحوظ.

تأكيد الطلب

قد يتواصل فريق خدمة العملاء معك باتصال أو رسالة لمراجعة بيانات الطلب وتأكيده قبل التجهيز والشحن.

استلام الشحنة

يتم استلام الشحنة وسداد قيمتها عند التسليم، إما نقدًا أو عن طريق التحويل عبر إنستاباي وفقًا للبيانات التي يوضحها مندوب شركة الشحن.

في حال وجود تلف أو عيب في أحد المنتجات، أو استلام منتج مختلف عن طلبك، أو الرغبة في استرجاع الطلب أو أحد منتجاته، يمكنك التواصل معنا، وسنراجع الحالة ونستكمل إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع بسهولة وفقًا للسياسة المعتمدة.

تعذر التواصل أو الاستلام

في حالة تعذر التواصل مع العميل أو عدم استلام الطلب بعد محاولات التوصيل، قد يتم إلغاء الطلب وإعادته.

وإذا طلب العميل إعادة شحن الطلب بعد رجوعه، تُحتسب تكلفة شحن جديدة ويتم التنسيق معه قبل الإرسال.

الاستلام معرض المصرية

يمكن اختيار الاستلام من المتجر أثناء إتمام الطلب.

سيتم تأكيد موعد الاستلام باتصال أو رسالة، وقد يُلغى الطلب عند التأخر عن الاستلام لأكثر من 24 ساعة بعد الموعد المحدد.

التواصل

يمكن التواصل عبر واتساب على: 01099922993

اضغط على الرابط للاستفسار عن الشحن أو متابعة الطلب