الشروط والأحكام
آخر تحديث: 17 يوليو 2026
مرحبًا بك في موقع المصرية لأدوات المطبخ. باستخدامك للموقع أو إتمام طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
استخدام الموقع
يجب استخدام الموقع بصورة قانونية ولأغراض التسوق الشخصي فقط. ويُحظر استخدامه بطريقة تضر بالموقع أو بعملائه أو تؤثر في تشغيله.
المنتجات والمعلومات
نحرص على عرض معلومات المنتجات وصورها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة. وقد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان بسبب إعدادات الشاشات أو التصوير.
تخضع جميع المنتجات للتوافر الفعلي وقت مراجعة الطلب.
الطلبات
إرسال الطلب عبر الموقع لا يعني اعتماده نهائيًا. يخضع الطلب لمراجعة البيانات وتوافر المنتجات، وقد نتواصل مع العميل لتأكيده قبل التجهيز أو الشحن.
يحق لنا رفض الطلب أو إلغاؤه عند:
- عدم توافر المنتج.
- وجود خطأ مادي واضح في السعر أو بيانات المنتج.
- وجود بيانات ناقصة أو غير صحيحة.
- تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.
وفي هذه الحالات يتم إبلاغ العميل متى كان ذلك ممكنًا.
الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالجنيه المصري، وتُضاف تكلفة الشحن بحسب العنوان والطريقة المختارة.
وسيلة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع عند الاستلام، وقد تتم إضافة وسائل دفع أخرى مستقبلًا مع تحديث هذه الشروط.
إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل تسليمه إلى شركة الشحن. وبعد شحنه، تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، دون الإخلال بحقوق المستهلك القانونية.
الشحن والتوصيل
تختلف تكلفة ومدة التوصيل بحسب المحافظة والعنوان. وتُعرض التفاصيل المتاحة للعميل أثناء الطلب أو في صفحة الشحن والتوصيل.
قد تتأثر مواعيد التوصيل بظروف خارجة عن إرادتنا، وسنعمل على متابعة الطلب ومعالجة أي تأخير قدر الإمكان.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والمدد والاستثناءات الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع.
الحسابات وبيانات العميل
إنشاء حساب على الموقع اختياري. ويتحمل العميل مسؤولية صحة بياناته والحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة به.
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
حقوق الملكية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والشعار، مملوكة للمصرية لأدوات المطبخ أو مستخدمة بتصريح، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون موافقة.
تحديث الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع.
القانون المنظم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، دون الانتقاص من الحقوق المقررة للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها.
التواصل معنا
للاستفسارات أو المساعدة، يمكن التواصل معنا عبر: support@elmasrya.shop
